Определение качества проведенного ремонта поврежденного транспортного средства
Проведение ремонта транспортного средства за счет страховой компании является одной из наиболее распространенных форм страхового возмещения по КАСКО и ОСАГО. В 2017 году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта.
Восстановительный ремонт в рамках страхового возмещения выполняет СТО, с которой у вашей страховой компании заключен соответствующий договор. После оформления страхового случая и определения размера возмещаемого ущерба, страховщик организует и оплачивает проведение ремонта и направляет клиента в СТО. Уже на этом этапе необходимо предусмотреть возможность некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.
При проведении независимой экспертизы по качеству ремонта специалисты нашей Компании подробно исследуют все поврежденные узлы автомобиля, и делают выводы по поводу их ремонта, выясняют характер имеющихся дефектов, причину их появления. Имеют ли выявленные недостатки эксплуатационный характер, либо носят производственный характер. Также эксперты помогут ответить на вопрос - устранимы ли имеющиеся повреждения и сколько это стоит?
Вы получаете профессионально выполненную в соответствии с законом и методиками экспертизу, которую примет любой суд.
Перечень документов, необходимых для проведения независимой экспертизы транспортного средства:
- Паспорт транспортного средства (ПТС);
- Свидетельство о регистрации транспортного средства;
- Копия заказ – наряда;
- Калькуляция, смета или иные документы, в которых указан полный перечень заменяемых деталей (наименование детали, каталожный номер, стоимость), а так же полный перечень ремонтных работ;
- Акт выполненных работ.
Специалисты нашей Компании не только произведут экспертизу, но также и помогут правильно сформулировать вопросы к ее проведению (если экспертиза относится к досудебным исследованиям).
Примерный список вопросов :
- Имеются ли на автомобиле дефекты (недостатки) двигателя внутреннего сгорания, КПП, элементов подвески, лакокрасочного покрытия и так далее?
- Возможно ли возникновение выявленного дефекты вследствие использования некачественного топлива (некачественного выполненного ранее гарантийного ремонта, др.)?
- Происхождение выявленных дефектов производственное или эксплуатационное? Имеются ли механические и иные следы ненадлежащей эксплуатации транспортного средства?
- Могли ли действия потребителя привести к образованию выявленных дефектов?
- Возможно ли устранение последствий воздействия (химического, механического и др.) на поверхность кузова транспортного средства, узлы и агрегаты и т.д.?
- Каковы технология и объем необходимых ремонтных работ по устранению выявленных дефектов?
- Возможно ли повторное проявление (возникновение) дефекта после его устранения вследствие конструктивной особенности или недоработки узла или агрегата транспортного средства?
- Какова утрата товарной стоимости транспортного средства после выполнения ремонтных работ в полном объеме?
- Какова стоимость необходимого ремонта? Каковы фактические временные затраты на проведение ремонта?
- Возможна ли эксплуатация автомобиля с выявленными дефектами?
После проведения независимой экспертизы и получения полноценного заключения, Вы должны составить претензию на имя страховщика для получения компенсации и направить данную претензию с приложением экземпляра экспертного заключения в страховую компанию заказным письмом или вручить представителю страховщика под роспись.
При отсутствии надлежащей реакции на претензию со стороны страховой компании обратиться с иском в суд.
